مقدمــــة
يقصد بسياسة الخصوصية، مجموع القواعد والاجراءات التي تحدد الأسُس المتبعة من قبل منصة شغفي فيما يتعلق بجمع وحفظ البيانات والمعلومات الشخصية لمستخدمي منصة شغفي التعليمية. نرجوا الاطلاع على البنود الواردة في هذه السياسة وقراءتها بعناية، وفي حال وجود أي استفسارات فيما يخص السياسة أو أحد بنودها، يمكن التواصل مع إدارة المنصة من خلال صفحة "اتصل بنا". ومن خلال زيارة موقعنا والتسجيل أو الاشتراك في منصة شغفي، فإن ذلك يعد موافقة على جميع بنود سياسة الخصوصية، لذلك في حال عدم الموافقة على هذه السياسة أو احد بنودها، يرجى عدم التسجيل أو الاشتراك في المنصة أو إلغائها في حال أتممت ذلك مسبقاَ.
تعد المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل أو الاشتراك، والتي قد تتضمن – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم ومعلومات الاتصال والجنس وتاريخ الميلاد والمنطقة والمهنة؛ جمعًا بـ"معلومات شخصية"، كما أن أي إشارة لـ"نحن" و"لنا" و "منصتنا" و "المنصة" تُعتبَر إشارة إلى منصة شغفي. لذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال منصة شغفي- يشار لها في هذه السياسة بـ"المنصة" وهي تشمل جميع صفحات المنصة والمحتوى الرقمي وذلك على العنوان "shaghafy.sa" على شبكة الانترنت، ولا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي قد نحصل عليها منكم بطريقة أخرى.
الموافقة على نقل المعلومات الشخصية
- بموجب هذه الوثيقة، أنت توافق على جمع معلوماتك الشخصية – كما بينت في سياسة الخصوصية هذه – واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها من قبل منصة شغفي، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر –: نقل معلوماتك الشخصية بين شغفي والغير يشمل ذلك شركائها والشركات التابعة والفرعية المبينة في سياسة الخصوصية هذه.
- وتعتبر أي موافقة متعلقة بحق نقل المعلومات المشار إليها في هذه الفقرة متضمنةً موافقتكم على نقل المعلومات الشخصية القابلة للتطبيق إلى اختصاص قضائي آخر، وهذا قد ينجم عنه مستوى مختلف من حماية الخصوصية عما هو سارٍ في المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي نجمعها منكم، وكيف نستخدمها
بجمع المعلومات المتعلقة بكم حسب التالي:
أولا: المعلومات المقدمة من قبلكم:
تشمل المعلومات الخاصة بكم والتي تقدمونها من خلال تعبئة النماذج المحددة في منصتنا أو من خلال الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية أوغير ذلك من قنوات التواصل المعتمدة في منصتنا. وهذا يشمل المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل أو الاشتراك في منصة شغفي، أو المعلومات والبيانات التي يتم ارسالها عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال أي قناة تواصل يتضمن ذلك حساباتنا المعتمدة في شبكات التواصل الاجتماعي التالية (تويتر، انستغرام ، سناب شات، فيسبوك ، تيك توك يوتيوب ) باسم الحساب الرسمي @shaghafy. فالمعلومات التي تقدمونها لنا قد تتضمن معلومات شخصية مثل اسمكم وعنوانكم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم الجوال، والمعلومات المالية وبطاقات الائتمان، ووصف الشخصية وصورة فوتوغرافية. كما قد تتضمن تعليقات أوغيرها من المعلومات المنشورة من قبلكم في منصات التواصل الاجتماعي أو غيرها من المنصات المفتوحة على شبكة الانترنت، أو الكوكيز أو المجالات الأخرى من موقعنا التي تكون مصممة للاتصالات العامة أو الاتصالات فيما بين مستخدمين آخرين والتي يمكن الاطلاع عليها وتحميلها من قبل أطراف أخرى من زوار منصتنا.
ثانيا: المعلومات التي نجمعها عنكم:
تجمع منصة شغفي المعلومات التعريفية التالية وغير الشخصية عند كل زيارة للمنصة وذلك بشكل تلقائي:
- معلومات عن نوع المتصفح واصداره، وعنوان (IP) الخاص بكم عند الوصول لمنصتنا، وكذلك معلومات الدخول والتسجيل والاشتراك، وتحديد المنطقة الزمنية، وأنواع الوظائف الإضافية وإصدارات المتصفح، ونظام ومنصة تشغيل الانترنت.
- معلومات تتعلق بزيارتكم وذلك لمعرفة ودراسة تجربة المستخدم لمنصة شغفي. يشمل ذلك المواقع التي ساهمت في وصولك لمنصتنا، ومسار النقر الكامل على رابط منصتنا (URL)شاملا التاريخ والوقت؛ وكذلك البحث عن الدورات والمحتوى الرقمي الذي قمتم باستعراضه أو البحث عنه؛ وأوقات الاستجابة في صفحات البحث؛ وأخطاء التحميل؛ ومدة وفترات التصفح للمنصة.
يتم هذه المعلومات والبيانات على النحو التالي:
- لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من تقديم وإدارة، وتحسين مستوى الدورات التدريبية.
- لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من رفع مستوى أداء الدورات التدريبية، سواء على المستوى الفردي (على سبيل المثال، من قبل أعضاء هيئة التدريب عند تعاملهم مع المتدربين) بشكل إجمالي، أو من خلال إضفاء الصفة الفردية على تجربتهم وتقييم إمكانيات الدخول واستخدام موقعنا وأثر ذلك على المجتمع التعليمي في جميع أنحاء العالم.
- لأغراض البحث العلمي، وخاصة، على سبيل المثال، في مجالات العلوم والتربية المعرفية.
- للغرض الذي تم توفير المعلومات من أجله على وجه التحديد، على سبيل المثال، الرد على استفسار معين أو تمكينكم من الوصول إلى محتوى مسار معين و/أو الخدمات التي تختارونها.
- متابعة الحضور، على مستوى الأفراد والمجموعة والتقدم المتحقق عند الانتهاء من الدورة التي تقدم على شبكة الإنترنت، وتحليل البيانات الإحصائية عن أداء المتدربين وكيفية تحصيلهم العملي.
- مراقبة وكشف مخالفات شروط الخدمة وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا.
- نشر المعلومات، غير المعلومات الشخصية، التي تجمع حول إمكانية الوصول والاستخدام، وأثر ذلك على أداء المتدربين.
- تزويدكم بآخر المستجدات حول الدورات التي نقدمها أو غيرها من الأحداث، وحول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها نحن أو شركاؤنا أو الموردون من طرف ثالث التي قد تكون ذات فائدة لكم، والتي يمكن أن ترسل لكم عن طريق رسائل البريد الإلكتروني حول الصيانة أو التحديثات التي تستجد على الموقع.
- أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها لإمكانية الاتصالات المستقبلية معكم.
- صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا.
- للأغراض الوارد وصفها في موضع آخر من سياسة الخصوصية (بما في ذلك، على سبيل المثال، تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة).
- بأية طريقة جرى وصفها بخلاف ذلك في مرحلة جمع المعلومات أو بناء على موافقتكم.
- لإدارة موقعنا وتنفيذ العمليات الداخلية، بما في ذلك اكتشاف الأعطال وتحليل البيانات، والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض الدراسات المسحية الشاملة.
- لتحسين مستوى موقعنا لضمان عرض المحتوى بطريقة أكثر فعالية بالنسبة لكم وبالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
- للسماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها، في حال رغبتكم في ذلك. كجزء من جهودنا الرامية إلى الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا.
- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم ولغيركم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة بكم.
- لتقديم الاقتراحات والتوصيات لكم ولغيركم من مستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمكم أو تعنيهم.
قد نقوم بنشر معلومات تعريفية غير شخصية لعرض احصائيات لبيانات ومعلومات فيما يخص استخدام المنصة. كما يمكن أن ننشر إحصاءات عن سلوك المستخدمين والزوار عند دخولهم واستخدامهم للمنصة. معلومات إحصائية مثل الدورات الأكثر حضوراَ أو الأكثر نجاحا أو مراجعة إلخ... جيث يمكن أن نقوم بنشرها للعموم على المنصة بشكل مباشر. ولكننا ملتزمون بعدم عرض أي معلومات شخصية.
تُعد البيانات كأصول في معظم الأعمال المبنية على الإنترنت. و كشركة، نعمل في القطاع الخاص بشكل مستمر للتطوير والنمو ويمكن اتخاذ قرارت تتعلق بأصولنا وأسهمنا العادية بما في ذلك الاندماج، الانقسام، الاكتساب من قِبل الغير. وتعد معلومات المستخدم أحد الركائز التي يبنى عليها تقييم الشركة وأصولها. سنضمن حسب الأنظمة والقوانين بأن يتم التعامل وضمان أمن معلومات المستخدمين بنفس الطريقة التي نتعامل بها.
ثالثاَ: المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:
في حال استخدامكم أياً من المواقع الأخرى التي نقوم بتشغيلها أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي نقدمها، قد نتلقى معلومات التي تقدمونها. كما أننا نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين من الباطن في مجال تقديم الخدمات الفنية والدفع والتسليم وشبكات الإعلان، ومقدمي الدراسات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث، والوكالات المرجعية الائتمانية) التي بإمكاننا الحصول منها على المعلومات التي تتعلق بكم.
يجوز لنا الجمع بين هذه المعلومات وبين المعلومات التي تقدمونها لنا والمعلومات التي نجمعها عنكم. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات التي جرى جمعها للأغراض المبينة أعلاه (اعتمادا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).
تُعد البيانات كأصول في معظم الأعمال المبنية على الإنترنت. و كشركة، نعمل في القطاع الخاص بشكل مستمر للتطوير والنمو ويمكن اتخاذ قرارت تتعلق بأصولنا وأسهمنا العادية بما في ذلك الاندماج، الانقسام، الاكتساب من قِبل الغير. وتعد معلومات المستخدم أحد الركائز التي يبنى عليها تقييم الشركة وأصولها. سنضمن حسب الأنظمة والقوانين بأن يتم التعامل وضمان أمن معلومات المستخدمين بنفس الطريقة التي نتعامل بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتمييزكم عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدكم بتجربة جيدة عند قيامكم بتصفح موقعنا ويسمح لنا في الوقت ذاته بتحسين موقعنا.
ومن خلال الاستمرار في تصفح موقعنا، فإنكم توافقون على قيامنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في التعامل معكم.
ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف صغير يتألف من حروف وأرقام نقوم بتخزينها في المتصفح الخاص بكم أو على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم إذا كنتم توافقون على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على المعلومات التي يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التالية:
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي يجب استخدامها في حالات الضرورة القصوى: هذه هي الملفات المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تمكنكم من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من موقعنا، والالتحاق بدورة تدريبية، والحصول على شهادة أو الاستفادة من خدمات الدفع عبر الإنترنت.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدم للأغراض التحليلية / لأغراض الأداء. فهي تسمح لنا بالتعرف وحساب عدد الزوار والوقوف على الكيفية التي يتحرك بها الزوار داخل موقعنا أثناء استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي يعمل بها موقعنا، وذلك على سبيل المثال، من خلال ضمان أن المستخدمين يعثرون على ما يبحثون عنه بسهولة ويسر.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدم للأغراض الوظيفية. تستخدم هذه الملفات للتعرف عليكم عند العودة إلى موقعنا. وهذا يمكننا من تخصيص المحتوى الذي نقدمه لكم، ومن تقديم التحية لكم بالاسم وتذكر نواحي التعامل التي تفضلونها (على سبيل المثال، اللغة أو الإقليم المختار).
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدم لأغراض الاستهداف: تستخدم هذه الملفات في تسجيل وقائع زيارتكم لموقعنا، والصفحات التي قمتم بتصفحها والروابط التي قمتم باتباعها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة وخدمة لمصالحكم. كما يجوز لنا إطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات لهذا الغرض.
يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة) يمكنها أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والتي لا يكون لدينا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدمها هذه الأطراف هي من النوع الذي يستخدم للأغراض التحليلية أو لأغراض الأداء أو لأغراض الاستهداف كما هو موضح أعلاه
يمكنكم منع استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بكم من خلال تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بكم الذي يسمح لكم برفض أو تحديد كامل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ولكن يراعى أنه في حال استخدامكم إعدادات المتصفح لمنع استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية منها) فقد لا يكون بإمكانكم الوصول إلى جميع أو بعض أجزاء موقعنا.
باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط ينتهي مفعولها بعد انقضاء ساعة واحدة.
الاستخدام والافصاح للغير
- مساعدتنا ومساعدة المؤسسات التعليمية في تحسين العروض التي تقدمها منصة شغفي سواء على الصعيد الفردي (مثلًا كادر الدورة عند العمل مع متدرب) أو الجماعي، وكذلك في تقييم دخول واستخدام الموقع وتأثير منصة شغفي على مجتمع التدريب على النطاق العالمي.
- تتبُّع الحضور الفردي والجماعي والتقدُّم الحاصل والإكمال للدورات الإلكترونية، وتحليل إحصائيات أداء الطالب والطريقة المستخدمة من قِبله للتدرب.
- نشر المعلومات، غير المعلومات الشخصية، المجموعة حول الدخول إلى منصة شغفي واستخدامه وتأثيره وأداء المتدربين.
- إرسال تحديثات حول المنتجات على الإنترنت التي تقدِّمها منصة شغفي أو غيرها من المناسبات، ومراسلتكم حول إخطارات عن منتجات أو خدمات شغفي أو الشركات التابعة لشغفي أو شركاء أعمال مختارين قد يهمك أمرهم، أو إرسال رسائل إلكترونية لك حول أي شؤون تتعلق بصيانة الموقع أو تحديثاته.
- لأغراض الأبحاث العلمية.
- أرشفة هذه المعلومات أو استخدامها من أجل التواصل معكم في المستقبل.
- الحفاظ على وظائف وأمان الموقع وبرنامجنا وأنظمتنا وشبكتنا وتحسينها.
يمكن أن نشارك المؤسسات التدريبية أو التعليمية بالمعلومات التي نجمعها، ويمكن مشاركة هذه المعلومات (بما فيها المعلومات الشخصية) مع الغير كما يلي:
- لمزودي خدمات، أو مقاولين يؤدون خدمات معينة نيابةً عنَّا أو عن المؤسسات التدريبية، بما في ذلك معالجة المعلومات التي تزودنا بها على الموقع أو تشغيل الموقع أو أقسام منه، أو تزويد أو إدارة الدورات، أو فيما يتعلق بجوانب أخرى من خدمات شغفي أو المؤسسات الشريكة.
- لأغراض الأبحاث العلمية (كما ذكرنا سابقًا)، غير أننا سنشارك المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط بالمقدار الضروري لتلبية الغرض المذكور في وقت جمع هذه المعلومات.
- لتزويدكم بفرص التواصل مع مستخدمين آخرين ممَّن قد يكون لهم نفس اهتماماتكم أو أهدافكم التدريبية، مثلًا: قد نوصيكم بشركاء دراسة محددين أو تعريفكم بمتدربين متلقِّين أو مرشدين محتملين. وفي مثل هذه الحال، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها حولكم؛ لتحديد من قد يكون مهتمًا بالتواصل معكم، لكننا لن نزود المستخدمين الآخرين سوى باسم المستخدم الخاص بكم، ولن نفصح لهم عن اسمكم الحقيقي أو عنوان بريدكم الإلكتروني.
- قد نستضيف لأغراض التكامل مع خدمات الغير بعض المحتوى الذي لا تتحكم به شغفي.
إضافة لما سبق، فقد نشارك معلومات جمعناها ولا تشكل إمكانية تعرُّف شخصي عليكم مع العموم ومع الغير، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر –: الباحثون وشركاء الأعمال.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية للغير، كمزودي محتوى آخرين وبعض مزودي الخدمات، غير أن هذه المواقع الأخرى ليست تحت إدارتنا؛ ولذلك عليك أن تتفهم وتوافق على أننا لا نتحمل مسؤولية جمع هذه المواقع واستخدامها لمعلوماتك، ما لم تتم الإشارة له بغير ذلك في سياسة الخصوصية هذه. ونوصيكم بالحرص عندما يتم توجيهكم إلى موقع الغير؛ لتقوموا بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع تزورونه وتستخدمونه.
تغييرات سياسة الخصوصية
أي تغييرات قد ندخلها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطاركم بها عن طريق البريد الإلكتروني. فيرجى الرجوع إلى بريدكم الإلكتروني باستمرار للوقوف على أي مستجدات أو تغييرات قد تطرأ على سياسة الخصوصية.
الاتصال
نرحب بكافة الأسئلة والتعليقات والطلبات بخصوص سياسة الخصوصية التي ينبغي أن توجه إلى العنوان التالي: contact@shaghafy.sa.